Что такое сетевой маркетинг? О принципах работы МЛМ без прикрас, факты и мифы.

С развитием Интернета МЛМ можно сказать получил второе рождение. Появились неосвоенные рынки для сбыта продукции и рекрутирования дистрибьюторов, возможности для рекламы МЛМ компаний, новые каналы для коммуникации и другие эффективные инструменты для успешной работы в сетевом маркетинге. Но в то же время даже у многих гуру МЛМ бизнеса присутствует полное непонимание сути сетевого маркетинга, а нередко их работа скатывается в сторону банального мошенничества. Что в такой ситуации говорить про новичков. Но теперь у вас есть эта статья, в которой мы рассмотрим основные принципы работы МЛМ компаний, а также связанные с этим видом бизнеса мифы и реальные факты.

Пассивный заработок. Финансовая свобода и независимость. Свой бизнес. МЛМ на автопилоте в короткие сроки. Личностный рост. Тысячи долларов в месяц за пару часов работы в день.

Громкие лозунги. Опрятные люди в представительных костюмах. Чеки с внушительными суммами заработков топ-лидеров. Всё это внешние проявления сетевого маркетинга. А что по сути? Начнём с определения основных терминов и понятий.

MLM (сокр. от анг. multilevel marketing) или сетевой маркетинг — процесс реализации товаров и услуг с помощью сети независимых сбытовых агентов (дистрибьютеров). Каждый дистрибьютор в свою очередь имеет право создавать свою собственную сеть распространителей для продажи товаров и услуг. Доход участников сети формируется из прибыли, которая получается после личной реализации продуктов МЛМ компании, а также в виде бонусов, которые начисляются обычно в зависимости от объёмов продаж ваших партнёров.

Ключевое слово в определении выше реализация товаров и услуг. Продажи чаще всего прямые, иначе просто невыгодно из-за специфики предлагаемой продукции. Если ваш спонсор — человек, которые вас пригласил в свою сеть, утверждает, что вам не нужно заниматься продажами, то вы попали не в честную МЛМ компанию, а в мошенническую структуру.

Что из себя представляет реализация товаров? Здесь большое поле для креатива и манёвров, как сможете, так и продавайте, но в основном — это прямые продажи. Только часто бывает ограничена возможность распространять продукты через традиционную розничную сеть магазинов. С выходом МЛМ компаний в глобальную сеть появилась возможность работы через партнёрские интернет-магазины. При этом ваши клиенты и дистрибьюторы заказывают и оплачивают продукты через Интернет и вам в принципе необязательно лично с ними контактировать.

Особенности сетевого маркетинга на примере МЛМ компании Амвэй

Теперь давайте разбираться во всём подробнее. Для примера возьмём компанию Amway (Амвэй), которая начала свою работу в США более 50-ти лет назад в 1959 году. В Россию она пришла в 2005 году, торгует бытовой химией, косметическими средствами, биологически активными добавками, кухонными посудой и принадлежностями.

Как происходит привлечение партнёров? Вас приглашают на оффлайн презентации, домашние встречи или онлайн вебинары, на которых рассказывается о компании, о предоставляемых ею для вашего будущего бизнеса возможностях, о маркетинговом плане. Маркетинговый план — это описание условий работы в млм компании, схемы распределения бонусов и компенсационных вознаграждений. Упор делается на эксклюзивные качества продуктов компании и возможность построения своего собственного бизнеса.  Для наглядности предлагаю посмотреть презентацию маркетингового плана компании Амвэй.

Презентацию проводит Независимый предприниматель Амвэй (НПА) платинового уровня Ольга Ломакова.

Хорошая презентация, составлена грамотно, аккуратно были сглажены все острые углы. Вспоминают Р. Киосаки — главного идеолога финансовой независимости, пассивного дохода и денежных потоков. Рассказывают о накрутках посредников. Успех, счастье, финансовая свобода, осуществлённые мечты — большое количество красивых слов. Особый упор делается на «крупный Бизнес». Построение своей собственной сети партнёров. Я не зря написал партнёров, а не простых дистрибьюторов. В данном случае это важный момент, в котором кроется определённое противоречие. МЛМ компания получает прибыль только от продаж своих товаров и услуг. От расширения сети партнёров без продаж никакой дополнительной прибыли нет и быть не может.

На доске нарисована типичная схема, которая объясняет принципы работы компании Амвэй со своими партнёрами — независимыми предпринимателями Амвэй (НПА). По легенде вы можете получать до 60% прибыли компании, которая в традиционной схеме уходит на оплату услуг множества посредников в лице транспортных компаний, оптовых перекупщиков и розничных торговых сетей.

Из другого видео я вырезал более наглядную схему работы, которую дорисовал и довёл до логического завершения :-).

(1) — традиционная схема работы. Производитель — Различные Посредники — Потребитель.

(2) — схема работы, о которой вам рассказывают рекрутёры и представители сетевого маркетинга. Место посредников занимаете вы и на этом строите свой бизнес. Производитель — НПА — Потребитель.

(3) — реальная схема работы МЛМ бизнеса. На самом деле вы заменяете только последнее звено в цепи. Вместо работы с розничными магазинами вам дают каталоги и сумки с продуктами компании, и вы должны их распространить среди своих клиентов.

Смотрите сами. Без импортёров обойтись нельзя, кто-то должен завозить продукцию в конкретную страну, вы лично с этой задачей эффективно справиться не сможете. Если только не вспомните 90-е годы и не станете работать челноком. Да это всё равно будет невыгодно, так как удобнее и дешевле будет завозить товар фурами и вагонами.

Оптовые продавцы — это звено, которое нельзя исключить из общей цепи. Большую партию товара привезли, её мгновенно продать и доставить клиентам невозможно, следовательно нужны склады для временного хранения.

А вам остаётся только заниматься непосредственно прямыми продажами. Также засчёт стараний партнёров можно значительно сэкономить на рекламе. Именно из этого складываются ваши возможные доходы. Сейчас мне возразят: «А как же бонусы за привлечённых партнёров?» Лидерские вознаграждения имеют место, формируются они из той же экономии компании на рекламе, розничных магазинах и только при продаже реальных товаров и услуг.

Я выше написал «ваши доходы», именно так, там нет ошибки. Прибыль = доходы — расходы. Расходы — это закупочная цена плюс затраты ваших усилий и времени на привлечение партнёров и личные продажи товаров и услуг.

А что нам говорят адепты из МЛМ бизнеса:

На самом деле никакой прибыли от личного потребления продукции сетевой компании нет, только убытки. Почему? Потому что цена на «самые лучшие товары в мире» обычно завышена в несколько раз по сравнению с аналогами из обычных розничных магазинов.

Завышенная цена — это дополнительная прибыль для компании. Даже если вы сэкономите, как партнёр 30%, вы всё равно будете в убытке, так как цена изначально выше на 200-300%. Зачем так сделано? Очень просто.  Какая разница, какая цена на товар, всё равно дистрибьюторы напрягутся и впарят его людям. Именно поэтому продукцию МЛМ компаний нельзя встретить на прилавках обычных розничных магазинов, она просто неконкурентоспособная.

Не надо тратиться на модернизацию производства для повышения его эффективности и на оптимизацию расходов компании. Всё покроет повышенная маржа, при этом можно заниматься при желании даже ручным производством. Это будет только дополнительным фактом элитности продукции компании. Идеальная схема работы неправда ли?

Сколько и кто реально зарабатывает в МЛМ бизнесе?

• Конечно же владельцы и учредители МЛМ компании. Здесь думаю не нужно давать подробных комментариев. Самый обычный бизнес на продаже товаров и услуг. Плюс продажа своим партнёрам, стартовых пакетов, методичек и рекламных материалов.
• Продавцы мечты и успеха. Это люди, которые пристроились к какой-либо сетевой компании, они не занимаются продажами. Даже сам процесс рекрутирования для них не является основным. Они больше зарабатывают на своих личных методичках, тренингах и вебинарах. У них большая команда партнёров, а лучше сказать последователей, которые любят учиться. Таким людям постоянно не хватает мотивации, и они стараются набраться ею на различных тренингах и семинарах. Коучи и тренеры легко переходят из компании в компанию и приводят с собой свою структуру. Это позволяет им достигнуть невероятных успехов в быстром построении сети, что может стать отличным примером для подтверждения качества методик автора. На самом деле эффективность такой структуры в плане продаж не очень высокая. Но всё же такая схема позволяет дополнительно зарабатывать на лидерских бонусах.
• Топ-лидеры, которые одними из первых начали сотрудничать с компанией и сумели на незанятом рынке собрать большую команду партнёров. Таких людей не так много по сравнению с общим числом дистрибьюторов. Многие топ-лидеры перестают заниматься непосредственно продажами и рекрутированием и переходят в разряд продавцов мечты и успеха, так как понимают, что это гораздо выгоднее, чем тратить время и силы на построение и поддержание в работоспособном состоянии своей сети партнёров.
• Рядовые лидеры и дистрибьюторы часто могут работать вообще в минус. Вроде бы они получают свои бонусы. Но бонусы то это доход, а не прибыль! Нужно обязательно грамотно учитывать время и усилия, которые были затрачены для достижения текущих результатов. В зачёт также стоит отнести затраты на учебные материалы и пособия.

7 основных мифов МЛМ бизнеса и сетевого маркетинга

1) Мы самые лучшие, продукт у нас самый лучший.

Эти слова вы будете слышать постоянно и от всех компаний независимо от того как обстоят дела фактически. На самом деле продукт, как я писал выше, по ряду причин может не обладать какими-либо выдающимися свойствами. Его без этого смогут продать особо настырные партнёры. Есть ещё такое выражение как: «продукт настолько хорош, что продаёт себя сам». Если бы это была правда, то его не приходилось бы втюхивать своим знакомым посредством прямых продаж. Привезли бы фуру на местный базар и прямо с неё всё без особых проблем распродали.

Тоже самое можно сказать про команду и лидеров. Топовый, лучший, №1 и тому подобное. Но главный показатель не слова, а результаты, точнее сказать не личные результаты, а успехи твоей команды. Чтобы добиться хороших результатов, придётся много работать и сил на громкие лозунги просто не останется.

2) Вам не нужно продавать, никаких прямых продаж.

Это мало того, что миф, так он ещё противоречит определению сетевого маркетинга. Без прямых продаж не бывает сетевого бизнеса. В честной компании прибыль формируется от реализации товаров и услуг. Даже если вы сможете построить свою структуру из супер-пупер бизнесменов-партнёров, то кто будет продавать?

Нет, есть, конечно, вариант, когда в некоторых компаниях выплачивают комиссионные от продажи стартовых пакетов, но этот случай уже ближе к финансовым пирамидам, а не к традиционному МЛМ. К тому же при такой схеме работы добиться большого и стабильного дохода не получится, так как пирамида рано или поздно рухнет.

Лидер структуры должен обязательно обладать собственным опытом прямых продаж. Он должен учить этому своих дистрибьюторов. Конечно, для расширения своей сети нужно кроме навыков в продажах обладать техниками эффективного привлечения партнёров. Но эти два направления следует развивать одновременно. Сеть должна быть самовоспроизводящейся и продающей. Именно ваш спонсор должен дать вам конкретные приёмы и практические схемы эффективных продаж и рекрутирования. А не просто напичкать вас громкими пустыми фразами и мотивирующими роликами. На одной мотивации продаж не будет, а следовательно не будет доходов. Нужны реальные работающие на текущий момент схемы и приёмы.

3) Ваш бизнес на автопилоте. Мы всё сделаем за вас.

А зачем тогда нужны вы? Если и без вас всё может работать? Наверное, чтобы вам впаривать стартовые пакеты и продукты для личного потребления и на этом делать деньги. Запомните! Никто за вас работать не будет. За красивые глаза вам никто ничего не заплатит.  У вас должны быть продажи, только от них идёт доход.

Привлечение активных партнёров и построение продающей сети — это очень сложный и трудоёмкий процесс. МЛМ бизнесу уже много лет. Многие люди уже успели об него обжечься, кому-то он не подходит совсем. Несмотря на заверения спонсоров рынок потенциальных клиентов сужается и с каждым днём всё труднее находить новых партнёров и людей для своих продаж.

4) Работа в МЛМ — это ваш собственный бизнес.

Начнём с того, что МЛМ — это не бизнес, и тем более он не ваш. Бизнес получается у владельцев компании. А вы обычный работник, сбытовой агент, просто вы работаете не за фиксированную плату, а за процент от продаж, совершённых лично вами или вашими партнёрами. Вы можете даже оформить на себя ИП и начать платить налоги и прочие государственные сборы. Но это всё равно не станет бизнесом. Свой бизнес предполагает то, что вы владеете какими-либо активами: движимым и недвижимым имуществом, акциями, правами на торговые марки, заводами, газетами и пароходами. Но ничего такого у вас нет.

У вас нет свободы в принятии решений. Вы работаете по чётким правилам, которые спускаются вам верхними спонсорами (аплайн), и вам нельзя от них никуда отступать. Структура у вас тоже как таковая не ваша, она в большой степени принадлежит самой компании, также как личные кабинеты, номера, да и партнёрские договора заключены не с вами, а с МЛМ компанией.

Единственный ваш актив — это ваше имя и репутация. Именно над развитием своего бренда нужно постоянно работать. Если у вас будет имя, которому можно доверять, то за вами пойдут ваши партнёры, если вы вдруг захотите сменить МЛМ компанию.

5) Бизнес в МЛМ доступен каждому.

Очередная уловка, чтобы заманить новичков и любителей халявы в свои сети. Сетевой маркетинг — это тяжёлая работа, которая требует определённых навыков и способностей. Да, многому можно научиться, нет особенных требований к образованию. Но МЛМ подходит далеко не для всех. Сетевой маркетинг и принцы его работы должны нравиться потенциальному партнёру.

Часто приводят в доказательство этого утверждения громкие истории успеха простых людей. Но обычно этих примеров не так много, их постоянно повторяют, вместо того, чтобы показать свой личный результат. А почему? Потому что этого самого результата просто нет, особенно, если ваш спонсор не занимался самостоятельно продажами, и он такой же новичок как и вы сами. Смешно, когда вас пытается учить бизнесу, человек, который сам им никогда не занимался и вообще мало что понимает в этой сфере.

6) Главная причина ваших неудач — это недостаток мотивации.

Этот миф придумали никчёмные спонсоры, которые не достигли впечатляющих результатов и вас ничему соответственно научить не могут. Сказать человеку, что ему не хватает мотивации — это самый простой способ свалить на него всю вину за провал. Тем более на этом можно ещё заработать, так как спонсор пошлёт вас на очередной мотивирующий тренинг, а сам получит за это свои комиссионные. На самом деле главная причина ваших неудач — это бездарный тренер. Либо он вам не может дать необходимые для  успешного старта знания и навыки, либо он просто сделал ошибку, когда пригласил вас в МЛМ бизнес, так как подобная деятельность вам совершенно не подходит.

7) Пассивный и остаточный доход.

Нет в МЛМ ни того, ни другого. Вы должны постоянно работать над расширением сети своих дистрибьюторов, поддерживать деятельность своих партнёров. Вы как минимум должны постоянно быть для своей команды примером, мотиватором и генератором новых эффективных идей. Без этого ваша структура быстро зачахнет и распадётся. Сетевой маркетинг — это непрерывный каждодневный труд. Мастер-классы, презентации, вебинары и прямые продажи.

Пассивные доход предполагает наличие активов, а их в вашем МЛМ бизнесе у вас нет. Точнее вашим единственным активом являетесь вы сами и ваш личный бренд. Поэтому так важно укреплять свой авторитет, на котором в дальнейшем вы сможете зарабатывать при некотором везении приличные дивиденды.

В очередной раз у меня получилась огромная статья. Но зато те, кто её смог осилить и внимательно прочитать, теперь, надеюсь, понимают все особенности сетевого маркетинга. Вы теперь не потратите впустую десятки или сотни тысяч рублей и годы своей жизни только из-за того, что на вашем пути встретились либо нечестная компания, либо бездарный спонсор.

На самом деле я ничего не имею против традиционной модели сетевого маркетинга. В некоторых случаях он может быть весьма эффективным каналом реализации товаров и услуг компании. Но мне не нравится, когда под схемой МЛМ скрывают финансовые пирамиды или культивируют различные мифы, с помощью которых наживаются на других незадачливых людях. Тем более стараниями безграмотных участников сетевого бизнеса, он был скомпрометирован. Неэффективные методы работы отдельных участников рынка настроили людей враждебно к любым проявлениям сетевого маркетинга.

В следующей серии постов я планирую рассмотреть схемы работы различных финансовых авантюр, в том числе тех, которые декларируют то, что они работают на основе принципов сетевого маркетинга. Также подробно обсудим некоторые приёмы работы адептов МЛМ: онлайн вебинары, презентации, работа с холодными и тёплыми клиентами, ТТБ и прочее.